Mon message n'a reçu aucune réponse

Mai 2017
il arrive que plusieurs questions demeurent sans réponse. La vôtre également ?

Cet article va vous expliquer pourquoi ce genre de choses arrive, et quelle est la conduite à adopter.


Pourquoi personne ne me répond ?

  • Les membres qui vous répondent sont des bénévoles, ils vous aident sur leur temps libre, et ils le font gratuitement, sans aucune contrepartie.
  • Les membres ne sont pas dans l'obligation de répondre à toutes les questions posées.
  • N'oubliez pas que vous n'êtes pas tout seul à poser une question.
  • Votre question est peut-être mal posée, mal écrite (langage SMS) ou ardue (peu de gens connaissent la solution).
  • Votre titre n'est peut-être pas assez parlant ("problème jeu" > "Ecran bleu au lancement du jeu Tetris").
  • Il manque peut-être des détails permettant aux membres de vous aider.
  • Votre question est peut-être posée dans un mauvais forum (problèmes de plomberie sur le forum animaux). Ainsi, beaucoup posent leur problème dans le premier forum trouvé et limitent donc, eux-mêmes, leurs chances de résolution.
  • Quelqu'un est peut-être en train de rédiger une réponse. Lire la question, la comprendre, chercher des réponses... ça prend du temps !

Comment réagir ?

A faire


*
    • Si vous avez trouvé une solution, partagez-la avec la communauté CCM ;-)

A ne pas faire

  • Poster un autre message pour renvoyer les membres vers votre message.
  • Ecrire un autre message. Cela encombrerait le forum de messages postés en double.
  • Poster votre message dans tous les forums, en espérant obtenir plus de réponses.
  • Ecrire un Message Privé à un membre pour poser ou relancer votre question au lieu d'utiliser le forum.

A voir également

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