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Commande avec la societe Jasace [Résolu]

Créer une discussion mamoune - Dernière réponse le 5 août 2015 à 16:21 par rodolphe
Bonjour,
avez vous eu des problèmes avec cette société commande faites depuis 15 jours je n'ai reçu aucune confirmation
je' suis très inquiete
merci
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bonjour j ai essayé d'appeler vendredi au moins 4 ou 5 fois sans succès . J'ai envoyé 3 mails au service clients et commercial, pas de réponse.
si je consulte mon cpte ma cde est en attente cela depuis le 1er jour
J'attends le début de semaine et je mets en route la procédure de plainte.
Lundi je dois également téléphoner à la mairie de HOMBOURG HAUT en Moselle pour savoir si cette société est connue dans la commune.
J'aurai surtout aimé savoir si d autres personnes avaient eu des problèmes avec Jasace.
merci
imagine7 8337Messages postés samedi 12 mai 2012Date d'inscription 29 mars 2017 Dernière intervention mamoune33950 - 22 nov. 2013 à 21:54
En savez-vous un peu plus aujourd'hui sur cette société ? Qu'en est-il de votre commande ?
Revenez nous tenir au courant.
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RODOLPHE- 14 févr. 2014 à 08:58
bonjour avez vous des nouvelle de la société jasace svp
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mamoune33950- 14 févr. 2014 à 10:25
bonjour j ai bien reçu ma commande
le matériel a été essayé pas de problème
j avais demandé le paiement en deux fois - deux chèques envoyés et bien débités aux dates prévues.
Je pense que le soucis avec cette société, est qu'il ne répond pas dés la reception de la commande et nous laisse dans l'incertain. et beaucoup de difficultés pour les joindre
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Jean-claude mamoune33950 - 5 déc. 2013 à 07:33
Bjr
J'ai le même problème, j'ai commandé dans cette Sté le 27/11/2013 et pas de nouvelle. J'ai payé avec PAYPAL , je vais donc ouvrir un litige.
Cdlt
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mamoune33950 4Messages postés vendredi 15 novembre 2013Date d'inscription 5 décembre 2013 Dernière intervention mamoune33950 - 5 déc. 2013 à 10:16
en réponse à j claude ma cde passée le 02.11 je me suis inquiétée car ils ne m'ont répondu que le 19.11 que l article ne serait disponible que mi décembre; Je pouvais avoir une partie qui elle était disponible ou ils pouvaient me retourner mes chèques si je ne désirai pas attendre.
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imagine7 8337Messages postés samedi 12 mai 2012Date d'inscription 29 mars 2017 Dernière intervention - 5 déc. 2013 à 14:20
Je vous remercie aussi mamoune33950 de cette info.
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Alex83550 mamoune33950 - 27 déc. 2013 à 11:43
Bonjour

J'ai le même soucis en ce moment j'ai commander une petite moto et impossible de la recevoir
Avez-vous reçu les produits commandés ?

Merci
Répondre
mamoune33950- 27 déc. 2013 à 11:59
bonjour,
le transporteur est passé hier pour me livrer mon colis j'étais absente je n'ai donc pas encore vu la marchandise. Il m'avait annoncé la livraison pour mi-décembre, mais ne pouvant pas obtenir les articles jasace m'a proposé un article un peu plus cher à leur frais ou un remboursement.
Il est vrai qu'au départ j'ai aussi attendu plus d'une quinzaine pour avoir de leurs nouvelles, d'où mon inquiétude et mon inscription sur ce site.
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Alex83550 mamoune33950 - 27 déc. 2013 à 12:28
Merci bien, vous avez réussis a les contacter ? Je n'arrive pas à les joindre.
Répondre
mamoune33950- 27 déc. 2013 à 13:52
j ai effectivement eu aussi de la difficultés à les joindre
pas de résultats par téléphone
plusieurs mails service clients et commercial
et un courrier qui s'est croisé avec enfin un contact de leur part par mail
j'ai même demandé après avoir eu la confirmation de ma cde si il pouvait ajouter un autre article, je n'ai pas eu de réponse
Répondre
rodolphe27680 Alex83550 - 11 févr. 2014 à 16:59
bonjour j ai le meme probleme avec eux j ai commandé une petite moto pour mon fils la commande a été réglée par cb et débité le lendemain mais depuis pas de nouvelle je suis inquiet
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mamoune33950 mamoune33950 - 1 janv. 2014 à 12:35
le matériel est bien arrivé nous l avons testé c'est ok

seul hic le mode emploi est en Français

bonne année à tous
Répondre
imagine7 8337Messages postés samedi 12 mai 2012Date d'inscription 29 mars 2017 Dernière intervention - 1 janv. 2014 à 17:41
Y a-t-il possibilité pour vous de faire traduire ce mode d'emploi dans la langue de votre convenance ?
Finalement, au bout de 8 longues semaines, vous avez enfin réceptionné votre commande. il en a fallu de la patience !
Meilleurs voeux.
Répondre
mamoune33950- 4 janv. 2014 à 19:29
malheureusement le mode emploi n'est pas en Français mais en allemand <
>je vais essayer de traduire les grandes lignes.
Répondre
RODOLPHE mamoune33950 - 14 févr. 2014 à 08:57
bonjour
pouvez vous m aider svp j ai commander chez jasace mais je n ai aucune nouvelle d eux?
Répondre
mamoune33950- 14 févr. 2014 à 10:35
rebonjour
avez vous essayé de les contacter par téléphone ou mails
je vous donne cette adresse pour les contacter par courrier
Jean Alexandre MIKSA 10 rue du Lavoir 57470 HOMBOURG-HAUT.
j'ai du attendre 19 jours pour avoir des nouvelles;.je pense que cette personne ne travaille que sur internet. Je pensais qu'il s'agissait d'une Société avec entrepôts mais sur Maps on ne voit qu'une maison habitation.
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imagine7 8337Messages postés samedi 12 mai 2012Date d'inscription 29 mars 2017 Dernière intervention mamoune33950 - 14 févr. 2014 à 10:34
Bonjour RODOLPHE,
Vous ne dites pas de quand date votre commande. Comptez qu'il y a toujours de délai de rétractation. Consultez les conditions générales de vente. Enfin, vous pouvez écrire et téléphoner.
Voyez mamoune33950 a eu sa livraison près de 2 mois après sa commande.
Je suppose que la société ne fait aucun stock et doit elle-même attendre ses livraisons.
http://jasace.com/Service-clients-SAV
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RODOLPHE- 17 févr. 2014 à 11:45
bonjour
merci pour vos infos j ai commandé le 5 février et je n ai encore aucune nouvelles
ce qui m inquiete maintenant quand je me connect au site il marque cessation d activité !
que faire d apres vous ?
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sophia.g0 3Messages postés mardi 11 février 2014Date d'inscription 17 février 2014 Dernière intervention mamoune33950 - 17 févr. 2014 à 17:27
Bonjour
Ou avez vous vu cela Rodolphe ?
Oui, ca y est , j'ai vu
Il faudrait savoir qui est le liquidateur pour faire connaitre votre dette à celui ci
Vous avez les coordonnés du dirigeant, il peut vous en dire peut etre plus
http://corporama.com/fr/societe/miksa/498509496

MIKSA

maps pinPlan d'accès
10 Rue DU LAVOIR
57 470 HOMBOURG HAUT
CA : N/D
Effectif : N/D
Gérant affaire personnelle : JEAN ALEXANDRE MIKSA
Personne Physique : Jean-alexandre MIKSA
Activité : Vente à distance sur catalogue spécialisé (4791B)
Forme jurid. : Commerçant
Créée : 14/07/2007
SIREN : 498509496
TVA intracommunautaire : Cliquer ici
Coordonnées Tel.

Activité Vente à distance sur catalogue spécialisé
4791B
Catégorie Commerce de détail
Siège social 22 Rue des Moulins
57500 ST AVOLD google map
Forme juridique Affaire personnelle commerçant
> Voir les 339 sociétés du même secteur
SIRET 49850949600028
RCS Sarreguemines A 498 509 496
Immatriculation 18-06-2007
Nationalité France

En savoir plus sur http://www.societe.com/societe/miksa-jean-alexandre-498509496.html#7fwRbbMwRiHRxe5q.99
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imagine7 8337Messages postés samedi 12 mai 2012Date d'inscription 29 mars 2017 Dernière intervention mamoune33950 - 18 févr. 2014 à 15:45
Bonjour RODOLPHE et starforce,
Avez-vous tenté de contacter la société par mail, tel et courrier ?
Il est prudent de tenir compte des informations données par sophia.g0, elles vous seront précieuses. Est-ce réellement une cessation d'activité ?
En cas de besoin, vos recours sont : http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F10868.xhtml
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micka mamoune33950 - 17 nov. 2014 à 17:56
l entreprise est fermé c est son père qui habite 10 rue du lavoire ........
Répondre
Angelique mamoune33950 - 18 déc. 2014 à 10:41
Bjr j'ai commander mardi derniere une trotinette electroque tjs pas de nouvelle meme probleme comment faire ?
Répondre
Clemblyd mamoune33950 - 12 janv. 2015 à 14:46
Bonjour,

Ca fait également plus d'un mois que j'ai commandé pour une valeur de 75 € sur ce site et toujours pas de retour.
J'ai été poster sur https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action ma plainte pour escroquerie.
J'espère que ce site sera fermé dorénavant!!!!
Répondre
Nicoman mamoune33950 - 9 févr. 2015 à 07:40
Je viens de voir vos commentaire et malheureusement pour moi j ai commandé une
Moto pour mon fils le 4/02/2015 mais je vois que je viens de perdre 229€ je suis très triste!!! Personne n a reçu ses commandes si je comprend bien!? Sur le site jasace il n y a pas écris cessassion d activité!!
Répondre
RODOLPHE- 25 févr. 2015 à 15:44
bonjour
moi sa fait plus d un an que j ai commandé sans rien recevoir
j ai porté plainte mais sans suite !!!!!
Répondre
Julie mamoune33950 - 23 mars 2015 à 12:28
Je suis dans la même situation que Rodolphe, nous avons commandé un quad thermique pour notre fils au mois de juillet et toujours rien reçu par contre le paiement lui à bien été prélevé!!! c'est une grosse ARNAQUE!!!!!
Répondre
max mamoune33950 - 22 juin 2015 à 06:58
Bonjour. Pareil j ai commandé une trottinette électrique d une valeur de 345 e commande passé il y a 15 jours .jamais eu de réponse après plusieurs mails envoyé. J ai bien peur en voyant tout les commentaires que ma commande n arrive jamais et que mes 345 e ne me soit jamais remboursé. Quelqu'un serait il dans le même cas et aurai réussi à être remboursé après dépôt de plainte ou autre? Merci de me tenir informé. Cordialement
Répondre
Jasace mamoune33950 - 6 juil. 2015 à 09:57
Le site Jasace.com change de propriétaires, une nouvelle ligne de conduite sera suivie pour mieux répondre aux attentes des clients.
Merci de votre compréhension.
Répondre
RODOLPHE- 23 juil. 2015 à 14:07
Bonjour
et les ancienne commandes seront traitées aussi ?
comme la mienne du moi de fevrier 2014 ?
Répondre
Footballeur Jasace - 28 juil. 2015 à 10:52
Jasace mc dillen. Com
Les deux au nom de Jean Alexandre miksa
Même numéro de siren. J'ai passé commande en avril d'une tronconneuse
L'argent à été encaissé et j'ai rien reçu
Le recommandé à son adresse me revient
Et maintenant une nouvelle adresse à Nancy
Un nom bizarre
Arnaque. Je dis je vais demander une enquête
Répondre
Jasace mamoune33950 - 5 août 2015 à 13:05
Bonjour,

Jean Alexandre Miksa était l'ancien propriétaire des sites Jasace.com et MC Dillen.com, tous deux rattachés à la même entreprise, à présent en cessation d'activité (vérifiable auprès du RCS de Sarreguemines).
Le site Jasace.com a été racheté et est dorénavant géré par l'entreprise MDP créée début Juillet 2015 sous le SIREN 812283075, référencée au registre de l'INSEE, en cours d'actualisation au RCS de Nancy.

L'entreprise MDP N'EST PAS RESPONSABLE des retards et difficultés rencontrés par l'ancien propriétaire, ni des commandes effectuées avant Juillet 2015. Toutefois, tout est mis en oeuvre pour négocier avec lui le traitement progressif des anciennes commandes non expédiées. Les livraisons en retard se feront au compte goutte.

Les client(e)s concerné(e)s seront informé(e)s en temps voulu du traitement de leur colis,
MDP les remercie pour leur patience et leur compréhension,

Cordialement.
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rodolphe- 5 août 2015 à 16:21
Bonjour
donc on peut toujours espérer recevoir nos commandes meme ancienne
car pour ma part elle date de fevrier 2013 ???
j ai toutes les preuves si vous avez besoin releve de compte bon de commande etc....
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Bonjour,

Avez-vous bien pris connaissance des conditions générales de vente et effectué ce qui est demandé ?
http://jasace.com/Conditions-generales-de-ventes
En envoyant vos chèques, vous avez confirmé par écrit votre commande ?
Les avez-vous contactés par téléphone, au service clients, qu'en est-il ?
L'un des chèques a été débité du compte ?

Il vous est possible de déposer une demande sur : Droit-Finances, afin d'obtenir des réponses pertinentes :
http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/consommation-11
Cordialement
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Bonjour pareil pour moi commande passer le 9 février payement effectué mais aucune nouvelle , juste commande passé
Impossible a les contacter , j'ai également vu par la suite que le site est en cessation d'activité
steph 08 starforce - 27 févr. 2014 à 11:44
bonjour moi aussi il m'on escroquer rien recu a ce jour depuis le 04.02.2014
Répondre
RODOLPHE- 5 mars 2014 à 15:44
moi jai porter plainte
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steph 08 starforce - 27 févr. 2014 à 11:45
pouvez vous me dire si vous avez trouver une splution surtout que c'etait le cadeau d'anniv de mon fils merci
Répondre
RODOLPHE- 27 févr. 2014 à 16:55
non toujours rien non plus de mon coté et moi aussi c etait le cadeau de mon fils je suis dégouté et je ne sais pas quoi faire
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RODOLPHE- 28 févr. 2014 à 15:00
de mon coté j ai envoyer une lettre recommandée aujourdhui et apres c est plainte
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bbbis starforce - 13 nov. 2014 à 16:34
je viens de me mettre en relation avec le service des fraudes ,lettre en recommandé en premier puis plainte
Répondre
micka starforce - 17 nov. 2014 à 17:58
j ai la certitude que l entreprise jasace pas la peine de chercher jean alexandre miksa il a fuit sur Nancy plus personne a de ses nvls ..............
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bonjour
si vous n'avez toujours pas pu contacter Jasace voir Sté JUSTE-DISCOUNT c est la même personne mais au 22 rue du moulin 57500 St alvold

Coordonnées ci-dessus (voir Sophia)
starforce mamoune33950 - 20 févr. 2014 à 09:31
Le site juste -discount est aussi en cessation d'activité ,je vais comme essayé de les joindres.
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RODOLPHE- 20 févr. 2014 à 11:34
j ai essayer plusieurs foi d appeler mais sa ne répond jamais !
j ai l impression qu on ai mal avec nos commande !
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RODOLPHE starforce - 21 févr. 2014 à 14:55
bonjour
avez vous des nouvelles de votre commande
moi toujours rien j ai envoyé mail essayer d appeler mais sans suite
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RODOLPHE starforce - 26 févr. 2014 à 11:07
bonjour
starforce avez vous des nouvelles de votre coté moi non aucune j ai encore envoyé des mails et essayer de tel mais sans réponse je vais envoyer un recommandé pour voir
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micka mamoune33950 - 17 nov. 2014 à 17:59
personne repondra jasace ou juste discoont tt est coulé + rien ne fonctionne arnaque .....
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pour porter plainte voir le site escroquerie service public.fr vous avez une pré-plainte en ligne et une lettre type
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Bonjour
RODOLPHE et starforce,

Commandez les statuts (gratuit) de l'entreprise ( voir lien sur réponse de sophia.g0)
Imprimez tout ce que vous pouvez sur le site de jasace.com vous concernant.
Imprimez tous les liens donnés ici, avec les informations relatives à MIKSA.
Assurez-vous de la réelle cessation d'activité de cette société, au tribunal.
Pour info, LISEZ CECI . Portez plainte et réclamez votre dû.
Comme signalé plus haut, vous pouvez vous faire aider par une association de défense des consommateurs.
Utilisez les conseils.
Merci de revenir nous informer.
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Bonjour Alex83550 et Jean-claude,

Finalement, votre commande a-t-elle été livrée ? Qu'en est-il ?
Cordialement
RODOLPHE imagine7 - 12 mars 2014 à 09:32
bonjour avez vous eu des nouvelle de votre commande chez jasace moi toujours rien une plainte est déposée de mon coté
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avez vous eu des nouvelles de vos commandes ?
RODOLPHE jeremy - 23 déc. 2014 à 11:12
non aucune nouvelle de ma commande de février j ai porté plainte mais pour l instant aucune nouvelle a ce jour
Répondre
Nico jeremy - 9 févr. 2015 à 07:31
J ai passé commande le 4fevrier 2015!! Et en voyant tous vos commentaire je suis très inquiet!!
Répondre
jeremy- 9 févr. 2015 à 09:10
bonjour, moi j ai passé commande au mois de novembre et j ai recu la moto le 24 decembre
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