Logement insalubre

Bonjour,
J'ai besoin de quelque conseils.
J'habite avec ma famille depuis 6 ans un logement qui s'est détérioré avec le temps. À cause de fuites d'eau provenant de chez les voisins, et d'une mauvaise isolation, l'appartement qui se trouve être une sorte de sous sol est plein d'humidité. Nous en avons parlé à la propriétaire à plusieurs reprises. Une fois elle a fait refaire la peinture, une deuxième fois, elle nous a fait un trou dans le mur pour "aérer", et enfin, lorsque le plafon du salon est tombé, elle a simplement comblé le trou (j'ai des photos à l'appuie) Depuis plus d'un an, j'ai un arrêté préfectoral d'insalubrité. Ma propriétaire, sensée me reloger ne l'a bien sûr pas fait, et je ne sais pas à qui m'adresser. J'ai envoyé des courriers avec accusé réception au maire, au préfet et j'en passe, mais aucune réponse positive. Je tiens à préciser que ma mère est diabétique, et que mon petit frère est asthmatique. Depuis près de deux mois, nous n'avons plus d'eau chaude ni de chauffage. Nous avons vraiment besoin d'aide,.
Je vous remercie bien.